Esta semana, tras recibir el reclamo de cerca de 200 consumidores y de 33 alertas ciudadanas, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció ante el Ministerio Público a 45 tiendas virtuales por eventual fraude.
Los denunciantes acusan haber recibido productos incompletos o distintos a los comprados, e incluso dicen no haber recibido la boleta por la transacción. Además, aseveran que las supuestas sucursales online no se encuentran ubicables.
Los consumidores aseguran haber acudido a la empresa de despacho de nombre Meditators Express o al portal de pagos Ebank para buscar una respuesta. Sin embargo, “no asumen ninguna responsabilidad, aludiendo que sólo realizan labores de despacho”, informó el Sernac.
“Considerando que se trataría de eventuales prácticas de estafa, el Servicio remitió estos antecedentes al Ministerio Público, para que, en el marco del convenio entre ambas instituciones, y dentro de sus facultades, investigue y determine si existe el delito y persiga penalmente dichas conductas”, detalló el Servicio Nacional del Consumidor.
Reclamos por tiendas virtuales recibidos por Sernac
Entre los reclamos, aparecen consumidores que compraron una silla gamer y recibieron un cojín. Otros que encargaron una plancha a vapor y les enviaron colgadores, o que compraron una bicicleta, pero les despacharon una linterna.
De acuerdo a un análisis de la entidad, la mayoría de las páginas denunciadas fue creada este año y todas poseen la misma maqueta de diseño web, con anuncios parecidos y errores gramaticales sistemáticos. Actualmente, algunas aparecen cerradas o con advertencias de seguridad
Finalmente, el organismo recomendó comprobar que una web esté registrada en csirt.gob.cl antes de realizar una transacción en ella. En caso positivo “arrojará un mensaje de confirmación, de lo contrario, la respuesta será inválida y advertirá a los usuarios para que no realicen actividades de navegación o comercio en esa web, sin antes buscar más información”.
Las 45 tiendas virtuales denunciadas por el Sernac
1 chilefa.com
2 linuanken.com
3 eatyba.com
4 hennessily.com
5 freedom-h.com
6 aproximadoaa.com
7 lovelylive.top.com
8 es.ankorstore.com
9 zafullbr.com
10 smileony.com
11 sbgbstkc.com
12 pattern-shops.com
13 nianxinbaiwan.com
14 niacid.com
15 marliens.com
16 linliya.com
17 Liftlegging.com
18 jibaidou.com
19 helolita.com
20 hanynova.com
21 goodprice-k.com
22 feitonobr.com
23 esbestbuy.com
24 charmmy-s.com
25 cocobuss.com
26 clubbshop.com
27 clshopnow.com
28 cibakey.com
29 chilewee.com
30 chfuna.com
31 chaney.com
32 bibididig.com
33 bestdiscout.com
34 A-Esbestbuy.com
35 hipbelle.com
36 chicaslife.com
37 yoplex.com
38 Lizafullbry.com
39 Laddylivey.com
40 amgoopa.com
41 axemaxq.com
42 clubbshoper.com
43 headoutlet.online
44 woochile.com
45 cqbeon.com
