El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido un comunicado alertando sobre problemas de seguridad en un producto masajeador que podría comprometer la seguridad de los usuarios.
Detalles sobre el producto afectado
Las pistolas de masaje, que operan principalmente mediante vibraciones, son comúnmente utilizadas para relajar los músculos y aliviar molestias localizadas. La marca implicada en esta advertencia es HoMedics, una empresa de origen chino, que ha comercializado estos dispositivos entre los años 2021 y 2023. En total, se ha confirmado que se vendieron 760 unidades de este producto en el país.
Fallas identificadas en el modelo HHP-775
El Sernac ha señalado que el modelo de pistola masajeadora HHP-775 presenta una grave falla. Según el comunicado, “ciertas unidades de este modelo” podrían experimentar un riesgo de recalentamiento durante el proceso de carga. Este recalentamiento podría resultar en cortocircuitos, quemaduras o incluso incendios. A pesar de esta situación, hasta el momento no se han reportado accidentes relacionados con el uso de este producto.
Recomendaciones para los consumidores
El Sernac ha proporcionado instrucciones para aquellos que posean una de las unidades afectadas. Si un consumidor tiene uno de estos dispositivos que presenta problemas de sobrecalentamiento al ser cargado, se le aconseja que tome las precauciones necesarias. Además, el organismo ha indicado que continuará monitoreando el proceso para proteger los derechos de los consumidores y garantizar una solución adecuada para quienes adquirieron el producto.
Objetivo de la medida
Desde el Sernac se ha enfatizado que “esta medida busca prevenir cualquier tipo de incidente y velar por la seguridad de las personas”. La vigilancia constante del proceso es parte del compromiso del organismo para asegurar que los consumidores estén protegidos ante posibles riesgos asociados con el uso de productos defectuosos.
