El Servicio de Impuestos Internos (SII) ha reconocido que ha habido una confusión en la interpretación de la normativa que exige la emisión de boletas electrónicas en todas las compras, sin importar el método de pago utilizado.
Aclaraciones del SII sobre la impresión de boletas
El subdirector de Asistencia del SII, Patricio Muñoz, ha explicado que la resolución establece que solo los comercios que cuenten con una impresora adherida a su sistema de boletas o pagos están obligados a entregar una copia impresa de la boleta. Para aquellos comercios que no disponen de una impresora, se permite la entrega de la boleta en formato digital, a través de diferentes medios como:
- Correo electrónico
- Mensaje de texto
- Código QR
Confusión sobre los dispositivos de pago (POS)
Uno de los principales cuestionamientos surgió tras las declaraciones de Transbank, que calificó la normativa como “ilegal y arbitraria“. La empresa argumentó que más de 600 mil máquinas de pago (POS) quedarían fuera de servicio al no poder imprimir comprobantes. En respuesta a esta preocupación, Muñoz aclaró: “Ocurrió una confusión dado el título de la resolución, ya que se entendía que todas las empresas iban a tener que entregar papel. Esto no es así. Solo deberán entregar boletas en papel quienes cuenten con una impresora adherida a su sistema“.
Además, enfatizó que los comercios que no cuentan con impresora no están obligados a adquirir nuevos dispositivos, sino que simplemente deben asegurarse de entregar la boleta electrónica en algún formato digital.
Motivación detrás de la medida
El representante del SII explicó que esta normativa fue implementada tras fiscalizaciones que evidenciaron que muchos comercios no estaban entregando boletas, especialmente en transacciones realizadas en efectivo. Muñoz indicó: “Hace años, la gente pedía la boleta porque garantizaba la compra y la garantía del producto. Hoy, el mundo electrónico ha avanzado y muchos comercios han dejado de dar la boleta, lo que implica evasión del IVA y competencia desleal con quienes cumplen con sus obligaciones“.
¿Quiénes deben imprimir boletas?
Los comercios que cuentan con una impresora adherida a su sistema de emisión de boletas o pagos están obligados a entregar boletas en papel. Por otro lado, los comercios que no disponen de impresora pueden continuar entregando la boleta de manera digital sin necesidad de cambiar su sistema.
