
Residentes de un edificio en Viña del Mar enfrentan problemas con los ascensores, lo que ha generado dificultades para muchos, especialmente adultos mayores.
Problemas con los ascensores en Viña del Mar
En las últimas semanas, los habitantes de un edificio ubicado en Viña del Mar, en la región de Valparaíso, han estado lidiando con serios inconvenientes relacionados con los dos únicos ascensores disponibles para acceder a los 22 pisos de la torre. Desde el 28 de diciembre, ambos ascensores dejaron de funcionar, lo que obligó a los residentes a utilizar las escaleras durante un periodo de seis días. El ascensor que fue reparado volvió a estar operativo el 3 de enero, pero su funcionamiento es limitado, ya que cada uno de los ascensores solo puede operar en pisos pares o impares, lo que significa que muchos residentes aún deben recurrir a las escaleras para desplazarse.
Impacto en los residentes
La situación ha sido especialmente complicada para los adultos mayores, quienes constituyen aproximadamente el 60% de la población del edificio. De este grupo, se estima que el 20% presenta movilidad reducida. Durante el tiempo que los ascensores estuvieron fuera de servicio, muchos de estos residentes no pudieron salir de sus departamentos. Aquellos que lograron hacerlo necesitaron la asistencia de vecinos y del personal de conserjería, quienes incluso tuvieron que ayudar a cargar a algunos residentes por las escaleras.
Además, otros grupos vulnerables, como personas con enfermedades respiratorias y padres que deben cargar a sus pequeños hijos, también han enfrentado serias dificultades para subir las largas escaleras del edificio.
Opiniones de los residentes
Sebastián Peña, uno de los residentes, comentó sobre la antigüedad de los ascensores, afirmando que “los ascensores que tenemos son ascensores que son antiguos, y como son antiguos, estos ascensores ya tienen piezas, según lo que ha reportado la empresa Sirmaval, que ya no pueden ser repuestas, ya no pueden ser fabricadas”. Peña también expresó su preocupación por el futuro del funcionamiento de los ascensores, señalando que “lo que han hecho es parchar el funcionamiento de uno de los ascensores, pero el problema está en que no tenemos certeza de cómo van a seguir funcionando en el futuro”.
Otra residente mencionó que la empresa había indicado en un comunicado que “los dos ascensores están obsoletos, que necesitan cambio y que lo que ellos podían hacer, que es lo que hicieron, una reparación parche. Es algo que puede durar cinco días como puede durar un año. O sea, la inseguridad es enorme”. Esta residente también expresó su frustración, indicando que “somos muchas familias en estas condiciones, y aquí no hay solución, no hay respuesta. Se han pedido asambleas que no se dan. Tenemos un comité que no nos respalda, tenemos una administración desleal”.
Respuesta de la administración
El administrador del edificio, Cristian Navia, declaró que “nosotros tenemos presupuesto para el cambio de estos ascensores”. Sin embargo, también mencionó que “no podemos acceder a los fondos de reserva porque hay un tema de actas”.
Por su parte, el diputado Andrés Celis se comprometió a actuar en este asunto, afirmando que “como parte de mi obligación, voy a oficiar al Ministerio (de Vivienda) y a la Superintendencia de Electricidad para que fiscalice y vea si está funcionando bien o mal”.